欢迎使用金梧桐互联网金融信息中介服务平台! 客服电话: 400-159-8866  
新手帮助
  • 注册与登录
  • 认证与安全
  • 银行存管
  • 充值与提现
  • 投资与转让
  • 积分与加息卡

如何在线注册?

       在金梧桐网站的首页(https://www.phtfdata.com)或金梧桐APP右下角“我的”,都有注册通道。点击进入后按照提示要求填写相关信息,即可注册成功。

注册时,进行手机验证,收不到短信怎么办?

       1、请确认手机是否安装短信拦截或者过滤软件; 2、请确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等); 3、短信收发过程中可能会因为短信运营商问题存在延迟,请耐心等待,短信在10分钟内有效; 4、您还可以联系微信在线客服或拨打客服热线(400-159-8866)寻求帮助。

注册成功后用户名可以修改吗?

       为了您的账户安全,用户名一旦注册成功不能进行修改。

注册时提示手机号码已被使用该如何处理?

       请确认是否之前使用了此手机号进行注册,您可以通过找回密码功能进行重置密码并登录。如确实已经被注册,请使用其他手机号进行注册。

忘记登录用户名。登录密码,如何找回?

       1、点击首页“登录”按钮进入用户登录页面,点击“找回密码”; 2、填写您当时注册的手机号,输入验证码,设置新的密码,点击提交即可重置成功; 3、使用重置后的密码即可正常登录。

登录手机号与登录密码可以修改吗?

       可以! 在"我的"—"安全中心"页面点击相应修改项,根据页面要求输入相关信息即可。

注册后需完成哪些认证,如何操作?

       1、为确保投资人的资金安全,投资人在注册金梧桐账号后需开通银行存管账户。 2、用户根据APP或网页弹出框提示,进入新网银行存管系统进行开户。 3、银行存管账户开通需用户提供真是姓名、身份证号、银行卡号、银行卡预留手机号码,并设置新网银行存管账户交易密码。

如何增加密码的安全性?

       请仔细阅读以下常见的安全措施: 1.密码要保密,且定期更改; 2.请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码; 3.请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改。

什么是银行存管?

       银行存管是指银行对平台、投资人和借款人存管账户进行开设与管理,对资金进行结算,第三方支付公司完成充值环节的一种存管模式。

为什么选择新网银行?

       新网银行于2016年6月份获得中国银监会筹建批复,注册资本为30亿元,由新希望集团、小米等股东发起设立,其中新希望集团出资9亿元,占股30%;小米出资8.85亿元,占股29.5%。新网银行定位为新一代互联网银行,致力于通过互联网技术为消费者和小微企业提供定制化的金融服务,也是继腾讯旗下微众银行、阿里旗下网商银行的全国第三家互联网银行。

为什么需要银行存管?

       1、在P2P所有的用户保护措施中,存管是安全级别最高、技术含量最高、也是最难实现的一项。存管的核心原理是将平台和用户资金进行隔离,借款人和出借用户之间的交易发生在双方的银行账户之间,整个过程中的资金以及交易均受到监管。 2、2016年8月14日,银监会下发《网络借贷资金存管业务指引(征求意见稿)》,明确提出:“存管银行应对客户资金履行监督责任,不应外包或由合作机构承担,不得委托网贷机构和第三方机构代开出借人和借款人交易结算资金账户。”

银行存管的优势是什么?

       1)系统分账监管 金梧桐接入新网银行存管系统后,将由新网银行对您的交易资金及平台自有运营资金进行分账监管,二者完全独立且相互隔离,平台无法触碰您的资金。 2)用户资金存管 您进行的充值、绑卡、提现等每一笔与资金有关的操作,均需通过新网银行资金存管账户,由新网银行对您的资金信息进行管理,避免您的资金出现被挪用风险。 3)用户授权操作 您需要开通新网银行存管账户,并在新网银行存管页面单独设立交易密码。在进行任何与资金相关操作时,系统会验证密码,在得到您的授权后,由银行根据交易指令进行资金划转。 4)交易真实有效 新网银行根据合同约定及您发出的交易指令,对交易流程进行管理并对所有资金流水进行存档记录,确保借贷双方的资金流转和债权关系清晰明确。

新网银行如何保障金梧桐用户的资金与交易安全?

       您的信息和资金由新网银行存管,平台不直接经手您的资金,也无权动用您在银行存管系统的资金。你通过银行存管账户投资成功后,资金将直接进入借款人账户。新网银行会对全交易流程进行核查,使借贷双方的债权关系清晰明确,保障您的资金安全。

如何开户?

       1、新用户如何进行开户? 新用户注册金梧桐成功后,页面会提示您前往新网银行页面开通存管账户,存管账户开通需用户提供真实姓名、身份证号、银行卡号、银行卡预留手机号码,并设置新网银行存管账户交易密码。 2、老用户如何开户/激活? 存管上线后,未激活新网银行存管账户的老用户在登录金梧桐网站或APP客户端后,首页会弹出提示,引导用户去激活新网银行资金存管账户,按照流程操作依次进行银行预留手机号填写、交易密码设置,即可成功激活存管账户。

开户/激活疑问

       1、开户/激活时默认开通授权业务自动投标是什么? 开通授权业务“自动投标”原因是,银行方目前的操作流程相对麻烦,平台为了减少用户的操作复杂度,请用户开通授权业务,在用户授权的情况下,帮助用户进行投资,如果没有开通授权,将操作流程会比较复杂。 2、注册绑定的手机号码跟银行预留手机号码不一样有关系吗?会影响提现吗? 不会影响的。预留手机号仅限于快捷支付、找回交易密码等使用,您提现时输入交易密码即可递交申请的,无需接收验证码等操作的。 3、开户时收不到短信验证码怎么办? 请参考注册时,收不到验证码的答案。 4、开户不成功的原因? 开户过程中,将需要用户提供实名身份信息,由于银行存管与公安系统联网,如实名身份信息不一致会导致无法通过。可能的原因有: 1)曾经改过名字; 2)名字中带有繁体字; 3)做过户籍变动; 4)军人转业、复员换的身份证; 5)港澳台通行证、护照、外国人永久居留证用户; 6)18周岁以下用户; 7)银行卡非支持银行、输入卡号错误、被其他账户绑定; 8)银行卡非您账户同名同证件的卡片; 9)姓名、身份证、银行卡卡号、预留手机号任一不匹配。 如开户未通过,请联系微信在线客服或拨打客服热线400-159-8866咨询客服人员。

开户时可以绑定多张卡吗?

       根据新网银行规定,为了您的账户安全,目前仅支持绑定一张银行卡。如需换卡,可先解绑后再次绑定其他银行卡即可。

鉴权失败问题

       用户在开户时进入新网银行存管系统,根据页面要求输入信息,页面会校验信息,若不正确会弹出提示。用户可根据提示进行修改信息。

银行存管后,用户的账户及资金流转都有什么变化?

       存管后,您的交易资金将直接流向新网银行,由银行进行监管,平台无法触碰您的账户资金;您进行的任何充值、绑卡、提现等与资金相关的操作,均在新网银行存管页面进行,由银行对您的资金信息进行管理,从根本上杜绝了您的资金被挪用的潜在风险。

银行存管后,用户的投资、提现都有什么影响?

       用户投资不再需要输入金梧桐支付密码,需要跳转到银行页面输入银行的交易密码。 用户提现支持当天到账,一般情况即提即到,实际到账时间以银行业务处理为准。

银行存管上线后,都支持绑定哪些银行卡?可以使用信用卡吗?

       平台只支持储蓄卡进行绑定,不支持信用卡。 中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、光大银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、民生银行、广发银行、华夏银行、北京银行、招商银行、交通银行。

充值有费用产生吗?是否有充值上限?

       充值是免费的,平台并无设置充值上限。但是具体银行和第三方支付平台有可能会有充值限额,建议您使用带有USB设备的专业网银,这样的充值限额额度会较高。

如何进行充值?

       您登录金梧桐进入“我的”页面,点击“账户充值”按钮,按照提示一步步进行充值操作即可。

为什么充值提示成功,查询金梧桐账户却未显示?

       金梧桐充值是即时到账的,也会出现到账延迟等个别情况,请刷新页面稍后查看即可。或者请确认以下信息后,联系微信在线客服或致电400-159-8866咨询。 1、首先确认是否收到充值成功短信。 2、返回“我的”—“交易记录”查询是否有该条充值记录。 3、请核实您的充值银行卡金额是否划出,或是已经收到银行扣款信息。

网上银行该如何开通办理?

       目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

充值时为什么提示限额?

       交易限额是由银行设定的,您可以联系银行更改限额。一般来说,使用有USB设备的专业版网银,限额比较高,应该能满足您的投资需求。如果只是账户密码的网银方式,限额较低,很难满足您的投资需求。

提现有时间规定吗?提现资金多久能到银行卡上?

       用户提现支持当天到账,一般情况即提即到,实际到账时间以银行业务处理为准。

提现是否收费?

       每月前5笔免提现手续费由平台垫付,超出后单笔支付2元手续费。

提现后能否取消?

       由于提现申请是交给银行处理的,您成功提交提现申请后,暂不支持撤销提现申请的。

提交投资确认后是否可以取消?

       您在投资成功后是无法取消的。

为什么投资金额在银行卡限额之内,还是购买失败?

       您银行卡支付设置的单笔交易金额超过您当前的支付金额,请修改您的网银支付限额或分多笔进行支付。

同一个项目可以多次投资吗?

       可以

投资金额有限制吗?

       单笔最低投资金额为100元。天天盈产品单笔上限为5万,无上限设置。定投盈产品无上限设置。

项目到期后,资金会回到哪里?收到还款后能马上再投资吗?

       1、项目到期后,本金和利息会回到您的“可用余额”中。 2、可以再投资的,而且我们建议投资人在收到还款后及时地进行再次投资,确保收益的最大化。

投资后是怎样还款的?

       还款方式根据项目种类不同,分为如下三种: 1、天天盈:按天计息,到期复投,随时可以申请转出。 2、月月盈:按月付息,到期还本。 3、定存盈:按月计息,到期还本息。

借款人提前还款对用户有什么影响?

       如果借款人提前还款,投资人的预期收益不会受到任何影响,您的本金和应收利息将会返到您的账户中,请注意查收。

定投盈产品中的可用余额、冻结金额、代收本金和代收收益的含义是什么?

       可用余额:账户内投资人可自由支配资金; 代收本金:投资人已投资而尚未收回的本金之和; 代收收益:投资人已投资而尚未收回的收益之和; 冻结金额:已投资成功但未满标或放款的定投盈项目的本金之和。

怎样邀请好友投资?

       手机端:“首页”—“分享邀请”页面,可以将金梧桐分享到朋友圈、微信好友、微博等。邀请的好友注册开户后即可正常进行投资。 邀请新用户投资后可享受金梧桐发放的分享奖励,邀请的投资额越大,获得奖励越多。

认购被转让的债权是否当日开始计息?

       债权成交日开始计息。

什么是积分?积分能做什么?

       客户累计投资天天盈和定投盈的收益即可兑换积分,1元收益=1积分,累计100积分可以兑换等值1元人民币的积分商品。获得积分后即可在商场购买相应积分的商品或服务。

什么是加息卡?

       加息卡仅限天天盈投资加息使用。

加息卡如何使用?

       用户刮卡成功后,即可在“我的加息卡”页面使用,加息卡需在有效期内使用,过期将作废。

如何获得加息卡?

       1、所有用户每日0点可获得1张加息刮刮卡。 2、可在积分商城兑换加息卡。 3、让利加息卡每周一上午十点在积分商城抢兑。

加息卡券在哪里查看?

       用户刮卡成功后,即可在“刮刮卡-我的加息卡”或“我的-天天盈-我的加息卡”页面查看到加息卡。

如何获得现金刮刮卡?

       1、会员的生日当天赠送现金刮刮卡一张。 2、每日首次投资定投盈项目可获得现金刮刮卡。